Handler du på vores webshop gælder følgende generelle salgs og leveringsbetingelser. Priser på vores hjemmeside er inkl. moms og i danske kroner (DKK) men excl. fragt.
Betaling kan ske med et af de godkendte kreditkort, giro eller bankoverførsel til vor konto. Betales der med kreditkort trækkes beløbet ikke på Deres kort før varen er afsendt fra os og er på vej til Dem. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Godkendte kreditkort er Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa electron, JCB samt American Express. Der tager ikke gebyr for kortbetaling på trendbazaar.dk. Evt. Rabatkoder kan som udgangspunkt ikke kombineres. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Hvis du vælger finansiering gennem SparXpres ophører aftalen med SparXpres, hvis du fortryder dit køb.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Levering
foregår altid enten med vor egen bil med chauffør, GLS eller anden anerkendt speditør.
Bemærk at når køber modtager varen overgår ansvaret herfor. Er varen på lager vil vi altid indenfor kort tid afsende varen til Dem. Mange møbler specialfremstilles og kræver derfor en leveringstid fra leverandøren på 2-12 uger alt efter hvilket produkt det drejer sig om. Dette oplyses for hvert produkt på vores hjemmeside. Sker der en væsentlig ændring af dette oplyses det til køber. Læs mere om Leveringsbetingelser og rater her. Vi anbefaler at man kontakter os via mail eller telefon hvis man har en stram leveringstid.
Salg udenfor Danmark
Vi leverer til hele verden. Allerede nu kan du som privat eller virksomhedskunde handle i vores webshop hvis det skal leveres i Sverige, Tyskland eller Norge. Fragtpriser findes her. Indenfor EU skal privatkunder betale Dansk moms(25%), virksomheder med gældende momsnummer er fritaget herfor. Udenfor EU f.eks Norge kan privat og erhvervskunder handle uden moms. Ved indførsel af varen skal der dog betales Norsk moms og i visse tilfælde told. Ved salg til andre lande, kontakt os gerne for fragtpriser m.v. Levering sker som udgangspunkt til kantsten.
In English
Sales and shipment outside Denmark is off course possible. You can shop as a private person or business right here on our webshop if you need delivery in Sweden, Germany or Norway. Freight rates kan be found here. Inside the EU private persons are obliged to pay the 25% danish VAT, businesses with an active VAT no. need not to pay the danish VAT. Outside the EU (i.e. Norway) both private persons and businesses can shop without paying danish VAT. However upon introduction to norway, norwegian VAT has to be paid to norwegian customs. Tax and duty may also apply. We do also sell to other countries, please contact us for freight rates and more. Delivery will be delivered to curb.
Reklamation
Handles altid hurtigt og rettidigt. Der gives fuld reklamationsret i 24 måneder på alle varer ifølge købeloven (for Erhverv dog kun 12 måneder). Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Det er vigtigt der reklameres indenfor rimelig tid efter fejlen/manglen er opdaget. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Har du en reklamation, bedes du udfylde formularen under kundeservice med en beskrivelse af problemet, fakturanummer eller ordrenummer, samt meget gerne et billede af fejlen. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. Derefter vil vi straks finde en løsning. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
TRENDBAZAAR A/S
Bygmestervej 23
5750 Ringe
info@trendbazaar.dk
TLF.: 20699500
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, Vi kører ikke og afhenter pakker i pakkeshops osv. Varen skal leveres på vores adresse. Vi er åben 930-1730 i hverdage.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Fortrydelsesret:
Fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven, betyder vi yder 14 dages fortrydelsesret på køb af dine varer. Under Black Friday har vi udviddet bytte/returperiode. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Dette gælder dog ikke specialfremstillede varer. Fortrydelsesretten gælder kun ved forbrugeres køb af varer i webshoppen og ikke B2B/Erhvervskøb.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@trendbazaar.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder f.eks for store møbler som sofaer, stole, spiseborde og lign. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 1800,-
Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan det betyde, at varen ikke kan anses for returnere hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Det er ikke hensigtsmæssigt at benytte gaffatape og andet som skæmmer emballagen. Har du haft emballagen åbnet forventes det man pakker varen i samme stand som modtaget og benyttes der tape skal den være af samme og lignende beskaffenhed som benyttet fra producentens side. Klar tape er ofte at foretrække. !
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Varen sendes til:
TRENDBAZAAR A/S
Bygmestervej 23
5750 Ringe
info@trendbazaar.dk
TLF.: 20699500
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, Vi kører ikke og afhenter pakker i pakkeshops osv. Varen skal leveres på vores adresse. Vi er åben 930-1730 i hverdage.
TRENDBAZAAR A/S ER E-MÆRKET
Persondatapolitik
Første gang du køber en vare hos trendbazaar.dk, bliver du registreret som kunde med navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Kortoplysninger afgivet ved køb videregives direkte til PBS (Nets) og er ikke tilgængelige for netbutikken eller dens personale. trendbazaar.dk benytter en netbutikløsning, der på vegne af trendbazaar.dk indsamler de oplysninger, som er nødvendige for sikre gennemførelsen af din ordre. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Trend Bazaar A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige er TRENDBAZAAR A/S
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@trendbazaar.dk
trendbazaar.dk anvender log-statistik hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. samt med det formål at kunne give de krævede oplysninger i forbindelse med politihenvendelse omkring formodet svindel. Logstatistikken anvendes med det formål, at optimere trendbazaar.dk. trendbazaar.dk anvender cookies med henblik på at gemme indhold over naturens luner og usynlige skader, som fx: Skader der er usynlige ved alm. brug fx på en skjult underside eller bagside. I din Internet browser kan cookies slettes. Vi anbefaler Google Chrome når du handler på www.trendbazaar.dk og www.trendbazaar.no.
Henvendelser i forbindelse med persondataloven rettes til Zaki Liokouras på info@trendbazaar.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@trendbazaar.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Trendbazaar AS
Bygmestervej 23B
5750 ringe
E-mail: info@trendbazaar.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Trendbazaar A/S
CVR DK 18581507
Bygmestervej 23B
5750 Ringe
info@trendbazaar.dk
Tlf : 20699500
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 28.01.2025
